Etický kodex partnerů Mapy poslední péče

Tento Etický kodex (dále jen „Kodex“) definuje základní hodnoty, profesní standardy a morální zásady, kterými se řídí všichni partneři zařazení v Mapě Poslední péče  – projektu poslednipece.cz, zapsaného ústavu Máš jen jeden z.ú.).

Cílem tohoto Kodexu je zajistit, aby Mapa poslední péče a mobilní aplikace (P)O SMRTI byly bezpečným, důvěryhodným a citlivým prostorem pro ty, kteří procházejí obdobím závěru života, umírání, loučení nebo zármutku.

Přihlášením do Mapy se partner (fyzická či právnická osoba) zavazuje tyto zásady dobrovolně, vědomě a v plném rozsahu dodržovat.

1. Lidská důstojnost a respekt (Lidský přístup)

1.1. Respekt k jedinečnosti: Partner přistupuje ke každému klientovi, umírajícímu i pozůstalému jako k jedinečné bytosti. Respektuje jeho individuální potřeby, přání, životní filozofii, kulturní zázemí i náboženské vyznání.

1.2. Zákaz diskriminace: Partner poskytuje své služby bez jakékoli formy diskriminace – bez ohledu na věk, pohlaví, rasu, národnost, sexuální orientaci, zdravotní stav, sociální postavení nebo politické a náboženské přesvědčení klienta.

1.3. Respekt k autonomii: Partner vždy respektuje právo klienta na sebeurčení a informované rozhodování. Klient má právo kdykoliv nabízenou službu odmítnout nebo od ní odstoupit.

 

2. Odbornost, kompetence a profesní hranice

2.1. Znalost vlastních hranic: Partner si je plně vědom limitů své odbornosti, kvalifikace a životních zkušeností. Poskytuje pouze takové služby a podporu, k nimž má patřičné vzdělání, výcvik nebo praxi.

2.2. Odkázání na jiné odborníky: Pokud partner zjistí, že potřeby klienta přesahují jeho odborné kompetence (např. klient vykazuje známky klinické deprese, těžkých psychických traumat nebo vyžaduje odbornou zdravotní/paliativní péči), je povinen mu citlivě doporučit kontakt na příslušné specialisty (lékaře, klinické psychology, krizová centra apod.).

2.3. Pravdivost informací:Partner prezentuje svou kvalifikaci, zkušenosti a zaměření pravdivě a nezkresleně. Nevytváří u klientů falešná očekávání.

 

3. Zákaz zneužití zranitelnosti a etika komunikace

3.1. Zneužití situace: Lidé v závěru života a pozůstalí jsou extrémně zranitelnou skupinou. Partner nesmí v žádném případě zneužít jejich psychického stavu, bolesti, strachu, neznalosti nebo bezradnosti ve svůj osobní, finanční či jiný prospěch.

3.2. Zákaz nátlaku a manipulace: Partner nepoužívá agresivní, klamavé ani neetické obchodní a komunikační praktiky. Služby nabízí citlivě, bez vnucování a dává klientovi dostatek času na rozmyšlenou.

3.3. Finanční transparentnost: Veškeré ceny služeb (jsou-li placené) musí být jasné, transparentní a dohodnuté předem. Jsou vyloučeny jakékoliv skryté poplatky nebo neetické navyšování cen v nouzových situacích.

 

4. Důvěrnost a mlčenlivost

4.1. Ochrana soukromí: Partner považuje veškeré informace, osobní údaje a životní příběhy, které se od klienta dozví, za přísně důvěrné.

4.2. Povinnost mlčenlivosti: Partner zachovává o všech záležitostech svých klientů naprostou mlčenlivost. Tato povinnost trvá i po ukončení spolupráce s klientem a po jeho smrti.

4.3. Sdílení se souhlasem:Jakékoliv sdílení klientských příběhů (např. pro účely kazuistik, anonymizovaných ukázek na webu či sociálních sítích) je možné pouze s předchozím, výslovným a informovaným souhlasem klienta (případně pozůstalé rodiny).

 

5. Vztah k medicíně a odborné péči (Bezpečné doprovázení)

5.1. Podpora odborné péče: Partner respektuje vědecky podloženou medicínu a standardní paliativní a sociální péči.

5.2. Zákaz nebezpečných alternativ: Pokud partner nabízí alternativní, spirituální či doprovázející metody, nesmí je prezentovat jako plnohodnotnou náhradu lékařské či psychiatrické péče. Je přísně zakázáno nabádat vážně nemocné klienty k vysazení předepsané léčby, tišení bolesti nebo k bojkotu standardní lékařské péče.

5.3. Spolupráce: Partner usiluje o konstruktivní spolupráci s ostatními pečujícími subjekty (rodina, hospic, lékaři, sociální pracovníci) v nejlepším zájmu nemocného a jeho rodiny.

 

6. Kolegialita a dobré jméno projektu

6.1. Respekt ke kolegům: Partner jedná s ostatními kolegy v oboru s úctou a respektem. Případný nesouhlas s metodami jiných partnerů vyjadřuje věcně a kultivovaně. V přítomnosti klientů se zdrží znevažování práce jiných organizací či odborníků.

6.2. Dobré jméno projektu: Partner svým jednáním v profesním i osobním životě dbá o to, aby nepoškodil dobré jméno projektu Mapa poslední péče, aplikace (P)O SMRTI ani zapsaného ústavu Máš jen jeden z.ú.

 

7. Účinnost a řešení podnětů (Závěrečná ustanovení)

7.1. Závazek: Dodržování tohoto Kodexu je podmínkou pro setrvání partnera v Mapě poslední péče.

7.2. Porušení Kodexu: Pokud zapsaný ústav Máš jen jeden z.ú. obdrží od koncových uživatelů věrohodný podnět (stížnost) na porušení tohoto Kodexu partnerem, věc prověří (včetně vyžádání vyjádření dotčeného partnera).

7.3. Vyřazení z Mapy: V případě prokazatelného nebo závažného porušení zásad tohoto Kodexu si provozovatel vyhrazuje právo partnera z Mapy poslední péče i z mobilní aplikace (P)O SMRTI s okamžitou účinností a bez náhrady odstranit.

Tento Kodex je platný a účinný od 19. 7. 2026.