Etický kodex partnerů Mapy poslední péče

Tento Etický kodex (dále jen „Kodex“) definuje základní hodnoty, profesní standardy a morální zásady, kterými se řídí všichni partneři zařazení v Mapě poslední péče (projektu zapsaného ústavu Máš jen jeden z.ú.).

Cílem tohoto Kodexu je zajistit, aby Mapa poslední péče a mobilní aplikace (P)O SMRTI (která data z Mapy poslední péče bude zobrazovat) byly bezpečným, důvěryhodným a citlivým prostorem pro ty, kteří procházejí obdobím závěru života, umírání, loučení nebo zármutku.

Přihlášením do Mapy se partner (fyzická či právnická osoba) zavazuje tyto zásady dobrovolně, vědomě a v plném rozsahu dodržovat.

1. Lidská důstojnost a respekt (Lidský přístup)

1.1. Respekt k jedinečnosti: Partner přistupuje ke každému klientovi, umírajícímu i pozůstalému jako k jedinečné bytosti. Respektuje jeho individuální potřeby, přání, životní filozofii, kulturní zázemí i náboženské vyznání.

1.2. Zákaz diskriminace: Partner poskytuje své služby bez jakékoli formy diskriminace – bez ohledu na věk, pohlaví, rasu, národnost, sexuální orientaci, zdravotní stav, sociální postavení nebo politické a náboženské přesvědčení klienta.

1.3. Respekt k autonomii: Partner vždy respektuje právo klienta na sebeurčení a informované rozhodování. Klient má právo kdykoliv nabízenou službu odmítnout nebo od ní odstoupit.

2. Legální rámec, transparentnost identity a zásady zápisu

2.1. Právní rámec, ověřitelnost a povinná identifikace (IČO): Partner vykonává svou činnost plně v souladu s platnou legislativou ČR. Do Mapy se zapisují pouze subjekty, které danou činnost skutečně a aktivně vykonávají a jejichž existenci a oprávnění lze ověřit ve veřejných rejstřících. Partner vystupuje jako:

OSVČ s platným živnostenským oprávněním nebo oprávněním k výkonu svobodného povolání / autorské činnosti (v Mapě je uvedeno jméno, příjmení a IČO),
Právnická osoba / Organizace (zapsaný spolek, ústav, poskytovatel sociálních/zdravotních služeb, obchodní společnost) s platným IČO, vystupující prostřednictvím svých statutárních zástupců, zaměstnanců či pověřených pracovníků,
Duchovní či kaplan vystupující jako oficiálně pověřená osoba registrované církve či náboženské společnosti (s uvedením IČO příslušné farnosti, sboru, náboženské obce či církevní právnické osoby), nebo osoba působící jako kaplan přímo v paliativním/zdravotnickém zařízení (s uvedením IČO tohoto zařízení), případně člen profesní asociace kaplanů.

2.2. Transparentní prezentace v Mapě a pravidlo unikátnosti zobrazovaného názvu: Partner má právo zvolit si preferovaný zobrazovaný název (značku, projekt či název ateliéru), pod kterým bude v Mapě prezentován veřejnosti. V detailu profilu partnera však musí být vždy transparentně uveden také oficiální právní subjekt (obchodní firma / jméno fyzické osoby) a jeho IČO v souladu s § 435 občanského zákoníku.

Zásada unikátnosti (jeden název = jeden zápis): Zobrazovaný marketingový název smí být v Mapě poslední péče použit pouze jednou. Není přípustné, aby se pod stejným marketingovým názvem do Mapy registrovalo více samostatných fyzických osob (OSVČ) s různými IČO.
Právo přednosti: Právo na užití daného zobrazovaného názvu v Mapě má ten subjekt, který se pod ním zaregistroval dříve a doloží k němu přímou vazbu (vlastnictví domény, prezentace na webu, ochranná známka apod.). Další spolupracující fyzické osoby (OSVČ) se do Mapy zapisují pod svým vlastním občanským jménem a IČO, případně pod svým vlastním odlišným názvem.

2.3. Vázanost zápisu na osobní činnost a zákaz zastřeného zprostředkování:

Fyzické osoby (OSVČ): Mohou mít v profilu zapsány pouze ty činnosti, které osobně samy vykonávají. Fyzická osoba si nesmí nárokovat kategorie vyžadující specifickou odbornost či výcvik (zejména psychoterapii či psychologické poradenství), pokud tímto vzděláním či výcvikem sama osobně nedisponuje. Služby externích spolupracovníků nelze prezentovat pod profilem jedné OSVČ; tito odborníci se musí do Mapy přihlásit samostatně pod svým vlastním jménem a IČO.
Právnické osoby a centra (společnosti, spolky, ústavy): Mohou nabízet komplexní škálu služeb pouze tehdy, pokud disponují příslušným oprávněním (např. registrací sociálních služeb, garancí odpovědného zástupce) a na své veřejné prezentaci transparentně uvádějí členy odborného týmu, kteří dané specializované služby reálně poskytují.

2.4. Verifikovatelnost služeb – veřejná prezentace nebo dohledatelnost v profesních registrech: Provozovatel Mapy respektuje, že někteří odborníci nedisponují vlastními webovými stránkami ani profily na sociálních sítích. Podmínkou pro zápis do Mapy je však možnost ověřit poskytování a odborný rámec nabízených služeb z nezávislých veřejných zdrojů:

Volné živnosti, umělecké a neregulované činnosti (např. obřadnictví, doprovázení, péče o hroby, autorská tvorba): Vyžadují funkční veřejnou prezentaci (webové stránky, profesní sociální sítě či veřejný profil), ze které je zřejmé, že partner danou službu či autorský produkt reálně nabízí a co je jejich obsahem. Pokud je prezentace ve výstavbě, uplatní se pravidlo dočasného zápisu na 30 dní.
Odborné a regulované profese (psychoterapie, právní služby, sociální poradenství, poradenství pro pozůstalé, duchovní péče): Lze ověřit buď z vlastní veřejné prezentace, NEBO přímou dohledatelností v oficiálních profesních databázích, komorách a asociacích (např. ČAK, registr sociálních služeb MPSV, ČAP, SOFT, ČPS ČLS JEP, APPP, asociace kaplanů – viz čl. 3).
Dočasný zápis na 30 dní: Pokud partner s volnou živností či uměleckou činností v době registrace nedisponuje veřejnou prezentací, nebo jím uvedené stránky neobsahují relevantní informace o poskytovaných službách, bude do Mapy zapsán pouze dočasně na dobu 30 kalendářních dnů, za předpokladu platného IČO. Pokud partner údaje v této lhůtě nezveřejní, dočasný profil bude bez náhrady odstraněn s možností nové registrace v budoucnu.
Doporučení provozovatele k vlastní webové prezentaci (proč doporučujeme web i odborníkům z registrů):
I u profesí, kde postačuje zápis v profesní asociaci či rejstříku, všem partnerům doporučujeme vytvořit si alespoň základní vlastní webovou prezentaci nebo profil. Pozůstalý člověk v akutním zármutku či krizi potřebuje okamžitě vědět, jak spolupráce probíhá, kde se potkáte, jaký je váš přístup, kolik služba stojí a zda máte volnou kapacitu. Oficiální profesní rejstřík sice garantuje vaši odbornost, ale lidská a přehledná webová prezentace odstraňuje strach z neznáma, snižuje bariéru prvního kontaktu a dává zranitelnému klientovi pocit bezpečí ještě předtím, než vytočí vaše číslo.

2.5. Znalost vlastních hranic: Partner si je vědom limitů své působnosti. Poskytuje pouze takové služby a podporu, k nimž má patřičné předpoklady, a nevytváří u klientů falešná očekávání.

2.6. Odkázání na jiné odborníky: Pokud potřeby klienta přesahují kompetence partnera (např. klient vykazuje známky klinické deprese, těžkých psychických traumat nebo vyžaduje odbornou zdravotní či paliativní péči), je partner povinen mu citlivě doporučit kontakt na příslušné specialisty (lékaře, klinické psychology, krizová centra, odborné linky).

3. Vymezení kategorií služeb a ověřovací registry

Za účelem srozumitelnosti pro pozůstalé a ochrany klientů v akutní tísni jsou kategorie služeb v Mapě rozděleny do tematických celků. Partner smí svůj profil zařadit pouze do těch kategorií, které prokazatelně splňuje a které lze ověřit z veřejné prezentace nebo z příslušného profesního registru:

A. Psychosociální podpora a provázení

3.1. Rychlá psychická pomoc (akutní podpora a krizová intervence)

Charakteristika: Okamžitá odborná podpora pro lidi v akutní psychické krizi. Služby jsou poskytovány jako krátkodobá pomoc zaměřená na zvládnutí a stabilizaci aktuální situace. Probíhá osobně, telefonicky i online/chatem, často bez nutnosti objednání. Některé telefonní linky jsou dostupné nepřetržitě a lze je využít anonymně.

Podmínka pro zápis / ověření: Personál či odborník disponuje akreditovaným výcvikem v krizové intervenci a má prokazatelnou kapacitu pro rychlou reakci (pohotovost, linka, chat, kontakt do 24–48 hodin). Tato nabídka musí být zřejmá z veřejné prezentace nebo z profilu zapojené organizace. Neslouží pro běžnou dlouhodobou terapii s několikatýdenní čekací dobou.

3.2. Odborné sociální poradenství

Charakteristika: Služba odborného sociálního poradenství poskytuje podporu bezúplatně při orientaci v dostupných službách, vyřízení administrativních úkonů (např. žádosti o dávky státní sociální podpory, pozůstalostní důchody, komunikace s úřady a institucemi). Vedle informační podpory poskytuje i emoční podporu krátce po úmrtí blízkého člověka a provází truchlením skrze individuální nebo skupinové poradenství.

Podmínka pro zápis / ověření: Výhradně poskytovatel registrované sociální služby podle § 37 ve spojení s § 78 odst. 1 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, dohledatelný ve veřejném Registru poskytovatelů sociálních služeb MPSV (iregistr.mpsv.cz).

3.3. Provázení a poradenství pro pozůstalé

Charakteristika: Průvodci a poradci pro pozůstalé poskytují praktické informace i lidskou a psychosociální podporu těm, kterým někdo zemřel. Pomáhají s orientací v krocích po úmrtí, nabízejí bezpečný prostor pro ventilaci emocí a provázejí obdobím truchlení. Tuto podporu poskytují poradci pro pozůstalé, psychologové, krizoví interventi, sociální pracovníci, duly či obřadníci, a také peer průvodci (lidé s vlastní hlubokou a zpracovanou zkušeností se ztrátou blízkého, kteří nabízejí porozumění a provázení na bázi sdíleného prožitku rovný s rovným, ať už samostatně, nebo v rámci svépomocných skupin a podpůrných spolků).

Podmínka pro zápis / ověření:
Srozumitelný popis služby a role ve vlastní veřejné prezentaci (web, profesní profil, prezentace zapojené organizace či svépomocného spolku), kde je jasně vymezen charakter podpory (odborné poradenství, krizová intervence, psychologická podpora nebo peer provázení), nebo

Zápis v seznamu řádných členů profesní organizace: Asociace poradců pro pozůstalé, z. s. (APPP)dokládající profesní kvalifikaci Poradce/poradkyně pro pozůstalé (kód 69-020-M dle Národní soustavy kvalifikací), případně doložitelné působení v ověřené svépomocné, pacientské či hospicové organizaci u peer konzultantů.

3.4. Psychoterapie

Charakteristika: Psychoterapeuti, kliničtí psychologové a odborníci specializující se na zvládání intenzivní psychické zátěže, emocí, traumat a existenciálních krizových stavů spojených s procesem umírání, ztrátou a obdobím truchlení.

Podmínka pro zápis / ověření: Probíhající nebo dokončený akreditovaný psychoterapeutický výcvik. U OSVČ musí jít o osobní výkon této činnosti. Ověření probíhá:

z vlastní veřejné prezentace s popisem výcviku a terapeutického směru, nebo
dohledatelností v seznamu kvalifikovaných terapeutů některé z uznávaných odborných asociací v ČR:
Česká asociace pro psychoterapii (ČAP),
Česká psychoterapeutická společnost České lékařské společnosti J. E. Purkyně (ČPS ČLS JEP),
Společnost rodinných a systemických terapeutů (SOFT),případně zápisem v Národním registru zdravotnických pracovníků (NRZP) u klinických psychologů a psychoterapeutů ve zdravotnictví.

3.5. Duchovní podpora

Charakteristika: Duchovní péče pomáhá nemocným, jejich rodinám i pozůstalým nacházet vnitřní klid v náročných chvílích závěru života a poskytuje oporu při zpracování zármutku po úmrtí blízkého člověka. Je otevřená všem (věřícím i nevěřícím) s plným respektem k osobnímu přesvědčení. Tyto služby poskytují nemocniční a hospicoví kaplani, pastorační pracovníci, zástupci jednotlivých církví i sekulární duchovní průvodci.

Podmínka pro zápis / ověření:

Působení v rámci státem registrované církve či náboženské společnosti (IČO příslušné církevní právnické osoby evidované v Rejstříku registrovaných církví a náboženských společností MK ČR), nebo
kaplanská činnost v paliativním či zdravotnickém zařízení nebo členství v profesních kaplanských organizacích: Asociace nemocničních kaplanů (ANK) či Katolická asociace nemocničních kaplanů v ČR (KANK), nebo
deklarovaný etický a duchovní rámec sekulárního provázení ve veřejné prezentaci.

3.6. Duly a průvodci pro umírající

Charakteristika: Duly a průvodci na konci života poskytují nemedicínskou, holistickou podporu umírajícímu a jeho rodině. Provázejí v období umírání, naslouchají a pomáhají zvládat praktické, emoční i vztahové otázky spojené s koncem života.

Podmínka pro zápis / ověření: Služba je výslovně a srozumitelně nabízena ve veřejné prezentaci partnera, případně v profilech spolupracujících hospicových či vzdělávacích organizací.

B. Pohřeb a poslední rozloučení

3.7. Průvodci pohřbem, posledním rozloučením (obřadníci a obřadnice)

Charakteristika: Nezávislé obřadnice a obřadníci, spolky a agentury, které pomáhají s tvorbou pohřebního obřadu a posledního rozloučení. Výhodou této služby je tvorba rozloučení jedinečně bez limitů katalogu, přičemž probíhá více či méně v součinnosti s pohřební službou i mimo ni.

Podmínka pro zápis / ověření: Veřejně dostupná nabídka obřadnických a řečnických služeb na webu či profesním profilu partnera.

3.8. Jiné pohřební služby

Charakteristika: Vybrané pohřební služby nabízející zajištění převozu, uložení těla zemřelého v chladicím zařízení, kremaci či obřady a zároveň své služby poskytují progresivně (např. online sjednání, obřady na míru, v souladu s hodnotami přírodního pohřebnictví apod.).

Podmínka pro zápis / ověření: Platná koncese pro provozování pohřební služby (ověřitelná v Živnostenském rejstříku) a transparentní veřejná prezentace těchto specifických služeb.

3.9. Jiný hřbitov

Charakteristika: Vybraná pohřebiště a pietní místa, která poskytují služby progresivně (např. uložení popela ke kořenům stromů, pohřeb do země na louce, jiná estetika, v souladu s hodnotami přírodního pohřebnictví apod.).

Podmínka pro zápis / ověření: Oprávnění k provozování pohřebiště dle zákona o pohřebnictví a schválený řád pohřebiště umožňující tyto alternativní formy pohřbívání.

3.10. Péče o pietní místa

Charakteristika: Služby poskytující údržbu, úklid, sezónní osazování a výzdobu hrobů a dalších pietních míst.

Podmínka pro zápis / ověření: Veřejně dostupná nabídka údržbových služeb a platné živnostenské oprávnění.

C. Umělecké a řemeslné služby (Autorská tvorba)

Kategorie uměleckých a řemeslných služeb slouží k propojení pozůstalých s autory, řemeslníky, floristy a umělci, kteří se věnují citlivé zakázkové tvorbě pro účely rozloučení, uchování vzpomínek či uctění památky.

3.11. Specifické podmínky pro zařazení uměleckých služeb:

Výhrada vlastní autorské/řemeslné tvorby (Zákaz přeprodeje): Do Mapy se zapisují výhradně tvůrci a subjekty, které tyto produkty a služby samy autorsky navrhují, vyrábějí nebo osobně realizují.

Zákaz překupnictví a resellingu: Do Mapy není povoleno registrovat běžné e-shopy, přeprodejce sériového zboží z velkoobchodů či dovozce katalogového pohřebního zboží bez vlastní přidané autorské hodnoty.

Ověření: Funkční veřejná prezentace (web, portfolio, sociální sítě či e-shop) s jasnou prezentací vlastní autorské tvorby a platné IČO / autorský status.

Rozdělení uměleckých kategorií:

Fotky a video: Profesionální a pietní fotografování a videotvorba během obřadů, tvorba vzpomínkových medailonků, digitalizace a citlivé restaurování rodinných fotografií.
Hudba: Živý hudební doprovod při obřadech a rozloučeních (sóloví hudebníci, tělesa, zpěváci), tvorba personalizovaných playlistů a hudebních kompozic.
Květiny: Autorská smuteční florika, vazby z lokálních a sezónních květin, rozložitelné a přírodní věnce a květinové instalace pro rozloučení.
Urny, rakve a náhrobky: Vlastní autorská a řemeslná výroba uren, autorských rakví a originálních náhrobních prvků a památníků.
Textil: Zakázková výroba rubášů, pietních textilií, přikrývek, vzpomínkového textilu a upcyklace oděvů zemřelého na památeční předměty.
Parte a vzpomínkové knihy: Grafický návrh a tisk osobitých smutečních oznámení (parte), tvorba kondolenčních a pamětních knih, ruční vazba a vzpomínkový tisk.

D. Právní a finanční pomoc

3.12. Právní služby

Charakteristika: Advokáti, právní poradny a organizace, které se úzce specializují na zdravotnické právo, práva pacientů, sociálně-právní poradenství v paliativní péči a právo spojené s úmrtím a dědictvím.

Podmínka pro zápis / ověření:

Srozumitelná veřejná prezentace nabízených právních služeb a právní specializace na webových stránkách partnera či poradny, NEBO
zápis v Seznamu advokátů České advokátní komory (ČAK).

3.13. Finanční pomoc

Charakteristika: Nadační fondy, nadace a spolky poskytující přímou finanční a věcnou podporu lidem v těžké životní situaci po úmrtí blízkého (např. podpora osiřelých rodin, nadační příspěvky na pohřeb, okamžitá materiální pomoc).

Podmínka pro zápis / ověření: Řádně zapsaná právnická osoba neziskového charakteru (veřejný rejstřík) s transparentním nadačním účelem a veřejně dostupnými podmínkami a pravidly pro přidělování pomoci.

4. Užší specializace a specifické cílové skupiny (Filtry pro expertní pomoc)

Tyto položky slouží k cílené filtraci v Mapě a v aplikaci (P)O SMRTI. Partner smí tyto kategorie označit pouze v případě, že se na ně přímo a dlouhodobě specializuje (má v nich specifické vzdělání, výcvik, metodické zázemí či systematickou praxi), nikoliv pouze na základě obecné ochoty takového klienta přijmout:

4.1. Sebevražda: Podpůrné služby a produkty specificky určené pro ty, kteří někoho ztratili sebevraždou (postvence, krizová podpora a specializované provázení po suicidiu).

4.2. Ztráta miminek a dětí: Podpůrné služby a produkty specializované na pomoc rodinám při perinatálních ztrátách a úmrtí dětí jakéhokoliv věku.

4.3. Pomoc pro děti a dospívající: Podpůrné služby, provázení, terapeutické a edukativní materiály specificky určené a uzpůsobené pro děti a mladistvé zasažené ztrátou blízkého člověka.

5. Zákaz zneužití zranitelnosti a finanční transparentnost

5.1. Zákaz zneužití situace: Lidé v závěru života a pozůstalí jsou extrémně zranitelnou skupinou. Partner nesmí v žádném případě zneužít jejich psychického stavu, bolesti, strachu, neznalosti nebo bezradnosti ve svůj osobní, finanční či jiný prospěch.

5.2. Jasné vymezení platebních podmínek: Z veřejné prezentace partnera, profilu v asociaci nebo z jeho prvotní komunikace s klientem musí být vždy jednoznačně zřejmé, zda jsou služby poskytovány:

za úplatu (s transparentním ceníkem dohodnutým předem),
bezplatně / dobrovolnicky,
za dobrovolný příspěvek / dar.

5.3. Finanční transparentnost: Veškeré ceny placených služeb a výrobků musí být jasné a dohodnuté předem. Jsou vyloučeny jakékoliv skryté poplatky nebo neetické navyšování cen v nouzových situacích.

5.4. Zákaz nátlaku: Partner nepoužívá agresivní, klamavé ani neetické obchodní a komunikační praktiky. Služby nabízí citlivě a dává klientovi dostatek času na rozmyšlenou.

6. Důvěrnost a mlčenlivost

6.1. Ochrana soukromí: Partner považuje veškeré informace, osobní údaje a životní příběhy, které se od klienta dozví, za přísně důvěrné.

6.2. Povinnost mlčenlivosti: Partner zachovává o všech záležitostech svých klientů naprostou mlčenlivost. Tato povinnost trvá i po ukončení spolupráce s klientem a po jeho smrti.

6.3. Sdílení se souhlasem: Jakékoliv sdílení klientských příběhů (např. pro účely kazuistik nebo referencí na webu) je možné pouze s předchozím, výslovným a informovaným souhlasem klienta či pozůstalé rodiny.

7. Vztah k medicíně a odborné péči (Bezpečné doprovázení)

7.1. Podpora odborné péče: Partner respektuje vědecky podloženou medicínu a standardní paliativní a sociální péči.

7.2. Zákaz nebezpečných alternativ: Pokud partner nabízí komplementární, alternativní či spirituální metody, nesmí je prezentovat jako plnohodnotnou náhradu lékařské či psychiatrické péče. Je přísně zakázáno nabádat vážně nemocné klienty k vysazení předepsané léčby, tišení bolesti nebo k bojkotu standardní lékařské péče.

7.3. Spolupráce: Partner usiluje o konstruktivní spolupráci s ostatními pečujícími subjekty (rodina, hospic, lékaři, sociální pracovníci) v nejlepším zájmu nemocného a jeho rodiny.

8. Kolegialita a dobré jméno projektu

8.1. Respekt ke kolegům: Partner jedná s ostatními kolegy v oboru s úctou. Případný nesouhlas s metodami jiných vyjadřuje věcně a kultivovaně. V přítomnosti klientů se zdrží znevažování práce jiných organizací či odborníků.

8.2. Dobré jméno projektu: Partner svým jednáním dbá o to, aby nepoškodil dobré jméno projektu Mapa poslední péče, aplikace (P)O SMRTI ani zapsaného ústavu Máš jen jeden z.ú.

9. Správa profilu, aktualizace dat a ukončení prezentace

9.1. Manuální prověřování údajů a dočasné zápisy: Provozovatel (Máš jen jeden z.ú.) si vyhrazuje právo veškeré partnerem poskytnuté údaje před zařazením do Mapy i v průběhu prezentace prověřit z veřejně dostupných zdrojů (web, profesní databáze a registry, živnostenský a obchodní rejstřík, rejstříky MK ČR). V případě chybějící veřejné prezentace u volných živností či uměleckých činností aplikuje pravidlo dočasného zápisu na 30 dní dle čl. 2.4 tohoto Kodexu.

9.2. Povinnost aktualizace: Partner se zavazuje udržovat své prezentované údaje (kontakty, adresa, rozsah služeb, ceník, identifikační údaje) pravdivé a aktuální. V případě jakýchkoliv změn partner bez zbytečného odkladu oznámí aktualizaci e-mailem na zivot@masjenjeden.cz.

9.3. Právo na úpravu a výmaz: Partner má právo kdykoliv požádat o úpravu svých údajů nebo o kompletní odstranění svého profilu z Mapy poslední péče. Provozovatel provede úpravu či výmaz bezplatně a bez zbytečného odkladu po doručení žádosti na e-mail zivot@masjenjeden.cz.

10. Účinnost a řešení podnětů (Závěrečná ustanovení)

10.1. Podmínka setrvání: Dodržování tohoto Kodexu je podmínkou pro schválení a setrvání partnera v Mapě poslední péče.

10.2. Řešení podnětů: Pokud zapsaný ústav Máš jen jeden z.ú. obdrží věrohodný podnět či stížnost na porušení tohoto Kodexu (např. neexistující živnost či IČO u placených služeb, klamavá prezentace, přiřazení neoprávněných odborných kategorií, přeprodej cizího zboží v uměleckých službách, absence v deklarovaném profesním registru), věc prověří a vyžádá si vyjádření partnera.

10.3. Vyřazení z Mapy: V případě prokazatelného porušení zásad tohoto Kodexu nebo marného uplynutí 30denní lhůty pro doplnění chybějící prezentace u volných živností si provozovatel vyhrazuje právo partnera z Mapy poslední péče s okamžitou účinností a bez náhrady odstranit.

Tento Kodex je platný a účinný od 25. 9. 2026.